保定銀行“深化轉(zhuǎn)型 規(guī)范管理”網(wǎng)點標準化建設(shè)項目啟動

　　9月8日，保定銀行“深化轉(zhuǎn)型 規(guī)范管理”網(wǎng)點標準化建設(shè)項目啟動。據(jù)悉，該項目旨在通過轉(zhuǎn)型實現(xiàn)標識清晰化、布局合理化、服務(wù)規(guī)范化、網(wǎng)點精細化、管理人性化的“五化”新形象，以此全面提升銀行金融服務(wù)質(zhì)效。

　　據(jù)保定銀行黨委書記李志永介紹，“深化轉(zhuǎn)型 規(guī)范管理”網(wǎng)點標準化建設(shè)項目是該行面對監(jiān)管新形勢、破解經(jīng)營發(fā)展難題的必然選擇，也是該行通過精細化管理實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的必經(jīng)之路。

　　李志永稱，該項目分特訓(xùn)營培訓(xùn)、網(wǎng)點現(xiàn)場輔導(dǎo)、網(wǎng)點固化管理三個階段逐步推進，從銀行品牌視覺識別系統(tǒng)規(guī)范統(tǒng)一、廳堂動線管理和網(wǎng)點6S管理、網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范標準化導(dǎo)入、內(nèi)訓(xùn)師內(nèi)部督導(dǎo)隊伍搭建培養(yǎng)等方面組織實施，集專業(yè)化、模塊化、系統(tǒng)化為一體，最終實現(xiàn)網(wǎng)點的功能布局合理化、服務(wù)流程標準化、廳堂管理分級化。

　　李志永表示，在項目實施過程中，該行將有選擇、有步驟、有重點地分步推進，著力打造示范精品網(wǎng)點，通過以點到面的深化轉(zhuǎn)型，逐步建立良性、專業(yè)的客戶經(jīng)營體系，構(gòu)建從“經(jīng)營產(chǎn)品到經(jīng)營客戶”的發(fā)展新模式，從而實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點智能化、規(guī)范化、標準化，切實提升金融服務(wù)能力。

　　據(jù)了解，在該項目啟動前，保定銀行認真分析了實施網(wǎng)點標準化建設(shè)的背景，組織相關(guān)部門對行內(nèi)情況進行了深入調(diào)研、需求梳理，走出去學習同行業(yè)先進經(jīng)驗，并邀請行業(yè)專家進行充分溝通、論證指導(dǎo)。此外，為確保項目順利實施，保定銀行圍繞標準化建設(shè)項目進行周密籌劃、精心部署，成立相關(guān)組織，明確職責，各分支機構(gòu)全面落實、強力推進，確保轉(zhuǎn)型項目落地見效。

　　據(jù)悉，啟動儀式結(jié)束后，保定銀行將邀請業(yè)內(nèi)專家團隊對分支行行長、內(nèi)訓(xùn)師、柜面人員和大堂經(jīng)理等進行為期一周的分層分類集中培訓(xùn)，主要內(nèi)容涵蓋網(wǎng)點精細化管理、內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)、廳堂及柜面規(guī)范服務(wù)等。(嵐坤)